Terms of service

Estas condiciones regulan la compra de productos en la tienda online Célarisse. Al hacer un pedido, aceptas estas condiciones.

1. Vendedor

Célarisse es un nombre comercial cuyo titular, con su NIF y domicilio, figura en el Aviso legal. Correo electrónico: solerr.sergioo@gmail.com.

2. Productos

Vendemos cosméticos de cuidado facial fabricados en la Unión Europea conforme al Reglamento (CE) n.º 1223/2009. En cada ficha encontrarás su descripción, modo de uso y lista completa de ingredientes (INCI). Las fotos son orientativas; algunas imágenes de ambientación se han creado con inteligencia artificial. Los productos tienen uso exclusivamente cosmético.

3. Precios

Todos los precios están en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se indican antes de pagar. Podemos cambiar los precios, pero siempre se aplicará el precio vigente en el momento de tu pedido.

4. Descuentos

• −10 % al comprar 3 productos y −15 % al comprar 4 o más. Se aplican automáticamente en la cesta.
• Los descuentos por cantidad no se acumulan con otros códigos de descuento: se aplicará el más ventajoso para ti.

5. Cómo comprar

Añade los productos a la cesta, pulsa «Finalizar pedido», introduce tus datos de envío y elige el método de pago. Antes de confirmar verás el resumen con el importe total. Al finalizar recibirás un correo con la confirmación del pedido, que tiene valor de justificante.

6. Pago

Puedes pagar con los métodos que se muestran en el proceso de pago. Los pagos se procesan de forma segura a través de Shopify y sus proveedores de pago; nosotros no guardamos los datos de tu tarjeta.

7. Envío y entrega

Enviamos a España peninsular y Baleares. Plazos y costes en la política de envío. Si un producto no estuviera disponible tras tu pedido, te avisaremos y te devolveremos el importe correspondiente.

8. Desistimiento y devoluciones

Además de los 14 días que marca la ley, te damos 30 días naturales desde la recepción para devolver tu compra, con las condiciones de la política de reembolsos. Por razones de higiene, solo se aceptan productos sin abrir y con el precinto intacto.

9. Garantía

Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años. Si un producto llega defectuoso o dañado, lo sustituiremos o te devolveremos el dinero sin coste.

10. Uso de los productos

Lee la lista de ingredientes antes de usar cualquier producto, sobre todo si tienes alergias. Te recomendamos hacer una prueba en una pequeña zona de la piel. Evita el contacto con los ojos salvo en productos indicados para ello y mantén los productos fuera del alcance de los niños.

11. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier duda o reclamación, escríbenos a solerr.sergioo@gmail.com. Te responderemos en un máximo de 48 horas laborables. Tienes a tu disposición hojas de reclamación y puedes acudir también a las Juntas Arbitrales de Consumo.

12. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.